Privacy Policy

Last Updated: July 23, 2026

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Dragonark Studios ("we," "us," or "our") handles information in two places: our premium mobile game, Bubble Hero: The Five Elements ("the Game"), and our website at dragonarkstudios.com ("the Site"). They are covered separately below, because they do not handle data in the same way. We are committed to protecting your privacy in both.

2. Data Collection and Usage

We respect your privacy. Bubble Hero: The Five Elements collects absolutely NO personally identifiable information (PII).

We do not require you to create an account, nor do we request, collect, store, or transmit any personal data (such as your name, email address, physical address, or phone number) through the Game.

However, to ensure the game remains fun and well-balanced, we do collect anonymous game telemetry data. This includes, but is not limited to: player retention, first-time user experience progression, run duration and outcomes, wave of death, weapon pick and win rates, in-game economy statistics (gold earned vs. spent), hub progression, input device usage (touch vs. controller), and crash reports.

Collection only starts if you accept the privacy dialog on first launch; declining costs you nothing. You can withdraw consent anytime from the pause menu's SHARE DATA toggle (or by emailing ana@dragonarkstudios.com); this stops collection and triggers deletion of your data from Unity.

2.1 The Site: contact form

Everything above describes the Game. The Site is different: if you submit the contact form on our homepage, we do collect the personal data you type into it. That form asks for your name or company, your email address, the type of project, an optional budget range, and your message.

Submissions are delivered by FormSubmit, a third-party form-forwarding service, which relays them to our inbox at ana@dragonarkstudios.com. We use what you send only to reply to your enquiry. It stays in our email inbox — we do not add it to a mailing list, sell it, or pass it to anyone else. To have your message and contact details deleted, write to ana@dragonarkstudios.com and we will remove them.

Simply browsing the Site does not require you to give us any personal data. We do not run analytics, advertising, or tracking scripts on it. Two things are still loaded from third parties, and those providers can see your IP address: Google Fonts (fonts.googleapis.com), used for typography on every page, and embedded video players (YouTube, plus TikTok and Instagram inside the portfolio previews), which load only when you open or play that video and may set their own cookies at that point.

3. Local Storage and Saved Games

All game progress, settings, and save files are stored 100% locally on your device. We do not use external cloud servers, databases, or online synchronization to store your saved data. If you uninstall the Game or clear its data from your device, your progress will be permanently deleted.

4. Third-Party Services and Advertisements

Because Bubble Hero: The Five Elements is a premium (paid) game, it is completely free of advertising monetization. Our use of third-party services is strictly limited to game balance and stability:

Analytics & Diagnostics: We use Unity Analytics and Unity Cloud Diagnostics to collect the anonymous telemetry and crash reports mentioned above. This helps us understand how the game is played and fix bugs on real devices.
No Ads: There are absolutely no third-party advertisements (such as AdMob, Unity Ads, or AppLovin) integrated into the Game.

5. Google Play Services Disclaimer

While the Game itself does not collect any data, it is distributed via the Google Play Store. When you interact with the Google Play ecosystem, Google Play Services may automatically collect basic device information, crash logs, and transaction history (related to your purchase of the Game) in accordance with Google's own privacy policies.

We have no control over the data collected by Google Play Services. We encourage you to review the Google Privacy Policy for more information on how they handle your data.

6. Children's Privacy (COPPA Compliance)

We comply with the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Because our Game does not collect, store, or share any personal information from any user, we inherently do not knowingly collect personal information from children under the age of 13.

7. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. If we make any material changes, we will update the "Last Updated" date at the top of this document. We encourage you to review this policy periodically.

8. Contact Us

If you have any questions, concerns, or inquiries regarding this Privacy Policy or our practices, please contact us at:

Email: ana@dragonarkstudios.com

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Dragonark Studios ("nosotros", "nuestro/a") maneja la información en dos lugares: nuestro juego móvil premium, Bubble Hero: Los Cinco Elementos ("el Juego"), y nuestro sitio web dragonarkstudios.com ("el Sitio"). Se tratan por separado más abajo, porque no manejan los datos de la misma forma. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad en ambos.

2. Recopilación y Uso de Datos

Respetamos tu privacidad. Bubble Hero: Los Cinco Elementos NO recopila en absoluto ninguna información de identificación personal (PII).

No te pedimos que crees una cuenta, ni solicitamos, recopilamos, almacenamos o transmitimos ningún dato personal (como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o número de teléfono) a través del Juego.

Sin embargo, para asegurar que el juego se mantenga divertido y bien balanceado, sí recopilamos datos anónimos de telemetría del juego. Esto incluye, pero no se limita a: retención de jugadores, progresión de la experiencia del primer usuario (FTUE), duración y resultados de las partidas (runs), oleada en la que se muere, tasa de elección y victoria de las armas, estadísticas de la economía dentro del juego (oro ganado vs. gastado), progresión en el hub, uso de dispositivo de entrada (táctil vs. mando) y reportes de errores (crashes).

La recopilación solo comienza si aceptas el diálogo de privacidad en el primer arranque; rechazarlo no te cuesta nada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el interruptor SHARE DATA en el menú de pausa (o enviando un correo electrónico a ana@dragonarkstudios.com); esto detiene la recopilación y activa el borrado de tus datos en Unity.

2.1 El Sitio: formulario de contacto

Todo lo anterior describe el Juego. El Sitio es distinto: si envías el formulario de contacto de nuestra página principal, sí recopilamos los datos personales que escribes en él. Ese formulario pide tu nombre o empresa, tu correo electrónico, el tipo de proyecto, un rango de presupuesto opcional y tu mensaje.

Los envíos se entregan mediante FormSubmit, un servicio externo de reenvío de formularios, que los remite a nuestro buzón en ana@dragonarkstudios.com. Usamos lo que envías únicamente para responder a tu consulta. Queda en nuestro correo: no lo agregamos a ninguna lista de difusión, no lo vendemos ni lo compartimos con terceros. Para que borremos tu mensaje y tus datos de contacto, escribe a ana@dragonarkstudios.com y los eliminaremos.

Navegar por el Sitio no requiere que nos des ningún dato personal. No usamos analíticas, publicidad ni scripts de rastreo. Aun así, se cargan dos elementos desde terceros y esos proveedores pueden ver tu dirección IP: Google Fonts (fonts.googleapis.com), para la tipografía de todas las páginas, y reproductores de video incrustados (YouTube, además de TikTok e Instagram dentro de las vistas previas del portafolio), que se cargan solo cuando abres o reproduces ese video y pueden establecer sus propias cookies en ese momento.

3. Almacenamiento Local y Partidas Guardadas

Todo el progreso del juego, las configuraciones y los archivos de guardado se almacenan 100% localmente en tu dispositivo. No utilizamos servidores externos en la nube, bases de datos ni sincronización en línea para almacenar tus datos guardados. Si desinstalas el Juego o borras sus datos de tu dispositivo, tu progreso se eliminará de forma permanente.

4. Servicios de Terceros y Anuncios

Debido a que Bubble Hero: Los Cinco Elementos es un juego premium (de pago), está completamente libre de monetización por publicidad. Nuestro uso de servicios de terceros está estrictamente limitado al balance y la estabilidad del juego:

Analíticas y Diagnósticos: Utilizamos Unity Analytics y Unity Cloud Diagnostics para recopilar la telemetría anónima y los reportes de errores mencionados anteriormente. Esto nos ayuda a entender cómo se juega y a solucionar problemas en dispositivos reales.
Sin Anuncios: No hay absolutamente ningún anuncio de terceros (como AdMob, Unity Ads o AppLovin) integrado en el Juego.

5. Descargo de Responsabilidad de los Servicios de Google Play

Si bien el Juego en sí no recopila ningún dato, se distribuye a través de Google Play Store. Al interactuar con el ecosistema de Google Play, los Servicios de Google Play pueden recopilar automáticamente información básica del dispositivo, registros de fallos (crash logs) y el historial de transacciones (relacionado con la compra del Juego) de acuerdo con las propias políticas de privacidad de Google.

No tenemos control sobre los datos recopilados por los Servicios de Google Play. Te animamos a revisar la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre cómo manejan tus datos.

6. Privacidad Infantil (Cumplimiento de COPPA)

Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés). Debido a que nuestro Juego no recopila, almacena ni comparte ninguna información personal de ningún usuario, inherentemente no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos algún cambio importante, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o consulta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, contáctanos en:

Correo Electrónico: ana@dragonarkstudios.com